服务条款

最后更新:2026年1月15日

管理您使用VeraBrite的规则和条款。请仔细阅读——它们定义了您的权利、义务以及我们的托管和争议解决流程。

1. 接受条款

通过访问或使用VeraBrite平台、网站、移动应用程序或任何相关服务,您同意受这些服务条款("条款")的约束。如果您不同意这些条款,您不得访问或使用我们的服务。

这些条款构成了您与VeraBrite Technologies Limited("VeraBrite"、"我们")之间的具有法律约束力的协议。您确认您已阅读、理解并同意受这些条款和我们的隐私政策约束。

2. 平台定义与定位

VeraBrite是软件技术服务提供商。具体来说:

  • VeraBrite运营一个技术平台,促进商家(品牌、工厂、DTC公司)与内容创作者(网红、内容生产者)之间的营销活动匹配
  • VeraBrite提供活动管理、交付验证、行为信用评分(Karma信任评分)和通信的软件工具
  • VeraBrite不是金融机构、货币服务企业或支付处理器。我们不持有、托管、接收或转移用户资金
  • 所有金融服务——包括托管、资金托管和支付处理——均由许可的第三方金融机构(如Airwallex)根据其自身的监管框架和服务条款提供
  • VeraBrite的角色仅限于提供通过API与这些许可金融合作伙伴集成的技术基础设施

3. 用户资格和账户

3.1 资格

要使用VeraBrite,您必须:

  • 年满16岁(或您所在司法管辖区的数字同意年龄)
  • 具有签订有约束力合同的法律能力
  • 提供准确、完整和最新的注册信息
  • 每个人或实体仅维护一个账户

3.2 账户安全

您负责维护账户凭证的机密性以及账户下的所有活动。您必须立即通知我们任何未经授权的访问或安全漏洞。我们建议启用双因素认证(2FA)。

4. 商家义务

作为使用VeraBrite的商家,您同意:

  • 提前资助托管:在发布活动之前将全额赏金金额存入许可的托管账户。只有在资金确认锁定后,活动才会显示"托管验证"徽章
  • 提供准确的活动简报:明确指定交付要求、内容指南、目标受众、时间表和赏金金额
  • 及时审查交付物:在72小时窗口内审查提交的内容。仅在交付物确实不符合简报要求时才善意提出争议
  • 遵守广告法规:确保您的产品和活动要求符合您所在司法管辖区和创作者司法管辖区的适用广告、消费者保护和进出口法律
  • 支付技术服务费:为每项发布的活动支付固定的49美元(或适用的企业定价)费用

5. 创作者义务

作为使用VeraBrite的创作者,您同意:

  • 按指定交付内容:在指定时间表内制作并发布符合活动简报要求的内容
  • 维护内容真实性:不要使用机器人、虚假参与或购买的粉丝。我们通过官方社交媒体API验证交付物
  • 披露合作伙伴关系:遵守FTC指南(或等效的地方法规)明确披露赞助内容
  • 提供准确的支付详情:确保您链接的银行账户信息正确且属于您。您对因详情不正确导致的任何支付失败负责
  • 维护账户状态:兑现已接受的活动。重复取消或不交付将对您的Karma信任评分产生负面影响,并可能导致账户暂停

6. 智能托管引擎和资金处理

6.1 托管流程

当商家发布活动时,赏金金额转移到我们许可的金融合作伙伴(例如Airwallex)持有的隔离托管账户。以下规则适用:

  • 资金在活动发布时立即锁定,在满足释放条件之前商家无法提取
  • 平台显示"托管验证"徽章确认资金已锁定
  • VeraBrite不持有、访问或转移这些资金。托管账户完全由许可的金融合作伙伴管理
  • 资金释放通过确定性代码(智能合约逻辑)基于验证触发器自动执行——而非人工干预

6. 资金隔离

所有托管资金都持有在与VeraBrite企业运营账户分离的隔离账户中。如果VeraBrite破产或解散,托管资金将受到保护,不被视为VeraBrite的资产。

7. 72小时自动发布机制

这是VeraBrite信任系统的核心功能。以下流程管理资金释放:

  • 内容提交:创作者通过平台提交内容链接
  • 自动验证:平台在1小时内通过公共社交媒体API验证内容存在并符合基本格式要求
  • 72小时审查窗口:验证后,72小时倒计时开始。在此窗口期间:
  • 商家可以审查内容并提前批准(即时发布)
  • 如果内容不符合简报要求,商家可以提出争议(资金保持锁定等待解决——见第9节)
  • 如果72小时内未采取行动,系统自动将资金释放给创作者
  • 强制自动发布:如果商家离线或无响应,72小时自动发布确保创作者永远不会因验证工作而无限期地被阻止收到付款

注意:72小时窗口旨在平衡商家的审查权和创作者的及时付款权。它是代码执行的机制,不受VeraBrite员工的人工干预。

8. Karma信任评分

Karma信任评分是VeraBrite专有的非货币行为信用系统:

  • 非货币:Karma不能购买、转让或交易。它完全通过平台行为获得
  • 评分因素:准时交付率、内容质量合规性、沟通响应性、争议结果和活动完成一致性
  • 分层访问:更高的Karma评分解锁高级活动、更高赏金机会、优先匹配和更快的支付处理
  • 动态:评分根据最近行为实时更新。负面行为(取消、争议失败)会降低评分
  • 无财务影响:Karma不影响您收到的赏金金额。Karma 200和Karma 2000的创作者对同一活动获得相同的赏金——Karma影响访问,而非补偿

9. 争议解决

9.1 提出争议

如果商家认为创作者提交的内容不符合活动简报要求,他们可以在72小时审查窗口期间提出争议。争议必须包括:

  • 具体引用未满足的简报要求
  • 证据(截图、链接、与简报的比较)
  • 请求的解决方案(修订、部分释放、全额退款)

9.2 争议审查流程

  • 自动暂停:争议提出后,托管资金保持锁定。72小时自动发布暂停
  • 创作者响应:创作者有48小时提供证据或修订内容
  • 平台审查:VeraBrite解决团队审查活动简报、提交的内容、API验证数据和双方的证据。决定通常在5个工作日内做出
  • 解决结果:
  • 支持创作者:全额赏金释放给创作者
  • 支持商家:资金退还给商家(减去任何不可退还的技术服务费)
  • 部分:根据交付完成百分比释放赏金。双方必须同意
  • 需要修订:创作者获得修订截止日期以重新提交更正内容

9.3 具有约束力的决定

VeraBrite的争议解决决定是最终的,对双方具有约束力。通过使用平台,您同意遵守这些决定。如果您不同意解决方案,您可以寻求独立的法律诉讼,但托管资金将根据平台的决定进行分配。

9.4 恶意争议

恶意提出争议(延迟支付或骚扰创作者)是被禁止的。被发现滥用争议系统的商家将降低其Karma等效商家评分,并可能面临账户暂停。

10. 费用和定价

10.1 商家费用

  • 每项活动技术服务费:每项发布的活动49美元。无论赏金金额多少,这都是固定费用
  • 0%佣金:VeraBrite不收取赏金金额或创作者支付金额的任何百分比
  • 企业定价:为高流量商家提供定制的批量定价。联系销售了解详情

10.2 创作者费用

  • 零平台费用:创作者无需支付任何费用即可加入、浏览、接受活动或提取收入
  • 100%赏金接收:创作者获得他们接受的全额赏金

10.3 金融合作伙伴费用

我们许可的金融合作伙伴可能会对托管和支付交易收取标准处理费用(例如ACH/SEPA转账费、货币兑换费)。这些费用由金融合作伙伴设定,与VeraBrite的技术服务费分开。当前费率表可在平台仪表板中查看。

11. 知识产权

11.1 平台IP

VeraBrite、其徽标、软件、设计和所有相关知识产权归VeraBrite Technologies Limited所有。未经我们明确书面同意,您不得复制、修改、分发或创建衍生作品。

11.2 用户内容

创作者保留其内容的所有权。通过为活动提交内容,创作者授予商家使用内容的权利,用于活动简报中指定的目的(例如转发、在产品页面上展示)。具体许可条款在每个活动简报中定义。

12. 禁止行为

您同意不:

  • 将平台用于非法、欺诈或欺骗目的
  • 提交虚假、机器人生成或抄袭内容
  • 试图通过安排平台外支付来规避托管
  • 骚扰、威胁或诽谤其他用户
  • 使用机器人、抓取工具或自动化工具未经授权访问平台
  • 逆向工程、反编译或试图提取源代码
  • 干扰平台的安全、验证或匹配算法
  • 创建多个账户以操纵Karma信任评分
  • 推广非法、有害或违反适用法律的产品(包括但不限于武器、毒品、假冒商品和成人内容)

13. 责任限制

在法律允许的最大范围内:

  • VeraBrite按"原样"和"可用"基础提供平台,不提供任何形式的保证
  • VeraBrite不对平台上任何用户(商家或创作者)的行为、疏忽或行为负责
  • VeraBrite不对因托管或支付操作引起的任何财务损失负责,因为这些由许可的第三方金融合作伙伴执行。与金融服务相关的索赔应提交给相关金融合作伙伴
  • VeraBrite因这些条款引起的任何索赔的总责任限于您在前12个月内支付的技术服务费总额
  • VeraBrite不对间接、附带、后果性或惩罚性损害负责

14. 账户终止

您可以随时通过设置→账户→删除账户删除您的账户。终止后:

  • 活动必须完成或正式取消
  • 待处理的支付将在账户关闭前处理
  • 您的个人数据将根据我们隐私政策的数据保留政策删除
  • 法律合规所需的交易记录可能会被保留
  • VeraBrite保留暂停或终止违反这些条款、从事禁止行为或对平台完整性构成风险的账户的权利。在这种情况下,待处理的托管资金将根据争议解决流程处理

15. 管辖法律

这些条款受中国香港特别行政区法律管辖,不考虑法律冲突原则。因这些条款引起的任何争议应通过香港有约束力的仲裁解决,除非当地消费者保护法禁止。如果强制性消费者保护立法要求,您也可以在您当地司法管辖区提出索赔。

16. 联系我们

如有关于这些服务条款的问题:

  • 电子邮件:legal@verabrite.com
  • 支持:支持与帮助中心
  • 一般咨询:support@verabrite.com
  • 公司:VeraBrite Technologies Limited